Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Femme Escarpins et vos données

Femme Escarpins exploite le site femmeescarpins.shop.

Femme Escarpins détermine les finalités du traitement des commandes.

L’équipe travaille depuis la France.

Le seul canal de contact est support@femmeescarpins.shop.

Informations que vous fournissez

Vous fournissez des informations lors de la commande.

Vous fournissez des informations lors des messages au support.

• Identité et contact : nom et adresse e-mail.
• Commande : adresse de livraison et adresse de facturation.
• Retour : motif de retour dans le délai de 30 jours.
• Échanges : contenu des e-mails adressés à support@femmeescarpins.shop.

Informations collectées automatiquement

Le site reçoit des données techniques lors de la visite.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur et pages vues.
• Données d’appareil : système d’exploitation et identifiants de session.

Commandes et assistance

Femme Escarpins conserve l’historique des commandes réglées par carte bancaire ou PayPal.

L’historique comprend les articles, le montant en EUR et la livraison offerte dans le monde sous 4 à 7 jours.

Femme Escarpins conserve les e-mails reçus sur support@femmeescarpins.shop.

Les messages sont traités les jours ouvrés.

Utilisation des informations

• Commande : préparer, expédier et suivre la livraison.
• Retour : traiter le retour par courrier et émettre le remboursement complet.
• Garantie : appliquer la garantie du fabricant et le retour gratuit pour article défectueux.
• Support : répondre aux e-mails envoyés à support@femmeescarpins.shop.
• Sécurité : prévenir la fraude et assurer le fonctionnement de femmeescarpins.shop.

Prestataires et paiement

Femme Escarpins recourt à des prestataires pour l’hébergement, la livraison mondiale et la messagerie.

Les prestataires reçoivent les données nécessaires à leur mission.

Le paiement est traité par les systèmes de carte bancaire et par PayPal.

Femme Escarpins ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.

Cookies et technologies similaires

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Vous pouvez bloquer les cookies dans les réglages du navigateur.

Le blocage peut empêcher la validation de la commande.

Sécurité

Femme Escarpins utilise le chiffrement TLS pour la transmission des données.

L’accès aux commandes est limité aux personnes chargées du traitement.

Conservation

Femme Escarpins conserve les factures pendant la durée légale applicable.

Les e-mails de support sont conservés pendant la relation nécessaire au traitement.

Les retours sous 30 jours restent liés à la commande d’origine.

Vos choix

Vous pouvez corriger votre adresse de livraison avant l’expédition par e-mail.

Vous pouvez demander l’accès ou la suppression par e-mail.

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Demandes de confidentialité

Envoyez toute demande à support@femmeescarpins.shop.

Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour la commande.

Femme Escarpins répond les jours ouvrés.

Mineurs

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Les commandes pour mineurs sont passées par un adulte.

Modifications

Femme Escarpins publie chaque version sur cette page.

La date en haut indique la version en vigueur.

Contact

Pour toute question sur cette politique, écrivez à support@femmeescarpins.shop.